Integrerad funktionalitet

Vårt unika koncept bygger på personlig hälsovägledning i kombination med att patienten har tillgång till en egen webbaserad hälsojournal för eget hälsoarbete och uppföljning. Health Solutions kommunikationsplattform används för att effektivt kommunicera med patienten mellan telefonkontakterna.

De olika patientstödsprogrammen skräddarsys genom att kombinera uppringande telefonsamtal, meddelanden via e-post och SMS och diagnosspecifik funktionalitet i Hälsojournalen. Den integrerade funktionaliteten möjliggör individuellt anpassade patientstöd som utgår från patientens behov och förutsättningar som tex diagnos och behandlingslängd.

Hälsosupportcenter

En patient i något av våra patientstödsprogram har sin egen personliga vägledare på Health Solutions hälsosupportcenter. Den personliga vägledaren följer patientens hälsoarbete under lång tid. Vägledningen sker huvudsakligen genom motiverande samtal över telefon.

Stödcentrets sjuksköterskor och hälsovägledare hjälper patienten i såväl följsamhet till läkemedelsbehandling som förändring av livsstilsfaktorer såsom rökstopp, förändring av kost- och motionsvanor, motivation och stresshantering.

Kontinuiteten i kontakten mellan patient och vägledare möjliggör en individuellt anpassad vägledning och skapar trygga och motiverade patienter.

Hälsojournal

Patienten får via webben tillgång till en egen hälsojournal. Journalen används som stöd och dokumentation av det egna hälsoarbetet. Här kan patienten lägga in sina egna värden och uppgifter samt följa sina framsteg. Journalen delas mellan patient och ansvarig vägledare.

Kommunikationsplattform

Health Solutions kommunikationsplattform hanterar meddelanden som ska skickas till patienten via SMS och e-post. Plattformen är integrerad med supportcentret och hälsojournalen så att kommunikationen samordnas med motiverande samtal och händelser som patienten rapporterar i sin hälsojournal. Genom att utnyttja möjligheten till automatiserade meddelanden för olika händelser i patientstödet effektiviseras patientkommunikationen.